بیاید در ابتدا با سیستم مدیریت دانش آشنا شویم. مدیریت دانش سيستمی است که مورد استفاده سازمانهای مختلف قرار میگیرد تا آنها بتوانند به وسیله نرم افزار مدیریت دانش سؤالهای پر تکرار و همچنین دیگر اطلاعات مهم مورد نیاز خود را سازماندهی کنند. همچنین نرم افزار مدیریت دانش این امکان را به سازمان میدهد تا اطلاعات خود را در فرمتهایی که قابل دسترس هستند، در اختیار مشتریهای خارجی و همچنین مشتریهای داخلی و کارمندهای خود بگذارند.
بیشتر بخوانید